1. Phát hiện của rơi
Khi cá nhân (nhân viên, bảo vệ, nhân sự trực ban...) phát hiện ra tài sản bị bỏ quên hoặc rơi tại khu vực trực (sảnh, hành lang, phòng họp, thang máy...), cần ngay lập tức:
-
Không tự ý sử dụng hoặc di chuyển tài sản nếu không cần thiết.
-
Ghi nhận thời gian, địa điểm và mô tả sơ bộ về tài sản rơi (ví dụ: ví da màu đen, điện thoại hiệu Samsung...).
-
Bảo vệ hiện trường, hạn chế người khác tiếp xúc với tài sản để tránh tranh chấp hoặc thất thoát.
2. Thông báo và bàn giao
-
Thông báo ngay cho người có trách nhiệm tại khu vực (trực ban, quản lý ca, tổ trưởng...).
-
Trong trường hợp có camera giám sát, cần ghi chú khung giờ phát hiện để đối chiếu khi cần thiết.
-
Lập biên bản bàn giao tài sản, trong đó nêu rõ:
-
Loại tài sản
-
Thời gian, địa điểm phát hiện
-
Họ tên người phát hiện
-
Họ tên người nhận bàn giao
-
Chữ ký xác nhận của hai bên
-
3. Niêm phong và lưu giữ tạm thời
-
Nếu chưa xác định được chủ sở hữu, tài sản sẽ được niêm phong cẩn thận, dán nhãn thông tin và lưu giữ tại phòng hành chính hoặc bộ phận an ninh.
-
Ghi vào sổ theo dõi tài sản thất lạc để đảm bảo quá trình xử lý minh bạch.
4. Tìm chủ sở hữu
-
Phối hợp rà soát camera, hỏi thăm người liên quan hoặc thông báo nội bộ để tìm người mất tài sản.
-
Trong trường hợp tài sản có thông tin định danh (CMND, thẻ nhân viên, giấy tờ tùy thân...), tiến hành liên hệ để xác minh.
-
Sau khi xác minh chính xác chủ sở hữu, tiến hành trả lại tài sản kèm theo biên bản giao nhận.
5. Trường hợp không tìm được chủ sở hữu
-
Sau thời gian quy định (thường là 30-60 ngày), nếu không có ai nhận tài sản, đơn vị quản lý sẽ:
-
Báo cáo lên cấp trên để có hướng xử lý tiếp theo.
-
Có thể bàn giao cho cơ quan chức năng hoặc xử lý theo quy định nội bộ.
-
Lưu ý
-
Hành vi chiếm giữ, sử dụng hoặc tiêu hủy tài sản rơi không đúng quy định có thể bị xử lý kỷ luật, thậm chí truy cứu trách nhiệm pháp lý.
-
Cần tuyên truyền, phổ biến quy trình này thường xuyên để nâng cao nhận thức và ý thức trách nhiệm của mọi cá nhân.
Việc xử lý đúng quy trình khi phát hiện của rơi tại khu vực trực không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp và trung thực của mỗi cá nhân mà còn góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, văn minh và đáng tin cậy. Mỗi nhân viên cần nắm vững và thực hiện nghiêm túc quy trình này, coi đó là một phần trong trách nhiệm công việc hàng ngày. Sự cẩn trọng, minh bạch trong từng hành động sẽ tạo dựng niềm tin, uy tín cho tập thể và cho chính bản thân mỗi người.

Bạn quan tâm đến giải pháp an ninh hiệu quả và đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp?
Hãy điền thông tin bên dưới để được tư vấn chi tiết về dịch vụ bảo vệ và các giải pháp an ninh phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
* = các trường bắt buộc